新媒体运营的基础模式—管理

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了解了平台属性后,我们就要开始聊聊管理这一问题,平台就像我们的日常工作一样,也是需要我们去规划和整理的。


平台的管理包括前台管理、运营管理、后台管理。


1.前台管理及平台日常维护


平台日常管理可根据所选媒体平台本身来选择管理内容,譬如淘宝可负责询盘、查询订单、解答顾客疑问等;微信这一平台可进行社群维护、文案的及时更替、消息推送等,无论在哪一平台都需要进行后台浏览量、订单量、粉丝量、产品销量的统计。


2. 平台运营


运营是整个平台运转的重中之重,运营主要是包括:策划、平台、管理、产品、内容、推广、销售几个步骤。


3. 后台管理


进行了前台数据的维护和平台的运营,后台也是有一定的管理空间,即商品管理(更新产品、及时上下架产品)数据管理(销售额、点击量、订单量统计)云管理(处理平台过程中的bug)仓库管理(产品库存、产品的进货额和出货额)物流管理(售前联系快递、售中督促物流、售后与顾客核实产品是否完好)   新媒体运营第一步#运营管理#的分享到这里结束了,有什么问题可以分享留言。


文章分类: 运营干货
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